フォローとサービス契約

お客様は弊社の専門家のアドバイスをお受けになり、RUWAC の優良デザイン・バキュームまたは集塵機をお求めになりました。今後20年間ご使用になる御意向と理解しております。

お客様は機械がいつでも初日のような性能を発揮するソリューションを期待しています。

さらに、もしお客様が爆発性の物質を扱っていらっしゃるなら、バキュームの安全証明書類を確実に有効にしておきたいはずです。

世界一の機械でも、安全性を保つためには点検を受ける必要があります。

お客様の車はどこに点検に出しますか？

そうです。認可車検場／修理工場ですね。

産業用バキュームも同様で、毎日職場まで運転する車のように、停止しないで稼働すると頼りにしたいところです。

集塵機が生産機械に接続されている多くのアプリケーションにおいては特にこれが重要です。

フィルターの目詰まりや他の理由による機械の停止、性能の低下が引き起こすことは:

御社の生産機械も停止するということです。

それ故、お客様のバキュームを安全で完璧な状態に保つために、RUWACの専門家の定期メンテナンスを受けられることが重要です。

車と同様、産業用バキュームは点検が必要であり、ゆくゆくは時折フィルター／部品交換が必要です。

弊社の高品質磨耗パーツは長寿命が期待できますが、アプリケーションによっては、稼働時間1000 から2000 時間ごとにメンテナンスが必要です。

良いニュースは:

定期点検は高価ではなく、お客様のバキュームのために手軽に手頃な価格で専門家を派遣し適時の点検が得られるような体制を敷いています。

多くの標準パーツは弊社のサービストラックに搭載されています。（このサービスは数カ国で始まり、２－３年以内に次第に全ての国・地域で実施します。詳細は弊社にお問い合わせ下さい)

次回の点検時に弊社のサービス技術者が御社を訪問するときはパーツをトラックから直接お求めになり、即時、据付が可能となります。

アプリケーション環境がケース毎に異なるので、磨耗パーツの寿命はお客様によってそれぞれ異なります。

それ故、点検の度毎に磨耗したパーツのみ交換をご提案します。

Ruwac Asia カスタマーケア・パッケージ

メリット:

• 機械稼働時間の最大化
• 御社の新人オペレーターの継続訓練
• 不測のバキューム停止時間によるロスの予防
• 予防メンテナンスによる機械の深刻なダメージの予防
• 正確な予算／コスト・コントロール
• 集塵機とバキューム業界最低の時間当たりのコスト
• サービスとスペアパーツのレートを割引